CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Giới thiệu

Website https://hiba.vn (“Website”) được quản lý và vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH SHORAIDO

HIBA là thương hiệu chuyên cung cấp các giải pháp:

• Google Ads
• Facebook Ads
• SEO
• Thiết kế Website
• Landing Page
• Content Marketing
• Đào tạo Digital Marketing
• Các nền tảng phần mềm và công cụ do HIBA phát triển

Khi Quý khách truy cập Website, gửi biểu mẫu tư vấn, đăng ký khóa học, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, HIBA có thể thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân theo Chính sách này.

2. Căn cứ pháp lý

Chính sách được xây dựng theo:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP
• Luật An toàn thông tin mạng
• Luật An ninh mạng
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Luật Giao dịch điện tử
• Các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

3. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy từng dịch vụ, HIBA có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ

Thông tin doanh nghiệp

• Tên công ty
• Website
• Ngành nghề
• Quy mô doanh nghiệp

Thông tin marketing

• Nhu cầu quảng cáo
• Ngân sách dự kiến
• Dịch vụ quan tâm
• Website hiện tại
• Tài khoản quảng cáo (nếu khách hàng chủ động cung cấp)

Dữ liệu kỹ thuật

• IP
• Cookies
• Device ID
• Browser
• Nguồn truy cập
• UTM
• Pixel
• GA4
• Conversion Data

4. Mục đích xử lý

HIBA xử lý dữ liệu nhằm:

• Tư vấn dịch vụ
• Báo giá
• Liên hệ chăm sóc khách hàng
• Thiết lập tài khoản học viên
• Cung cấp khóa học
• Thực hiện hợp đồng
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Gửi tài liệu
• Gửi thông tin ưu đãi (khi được đồng ý)
• Cải thiện Website
• Đo lường hiệu quả Marketing
• Phòng chống gian lận
• Tuân thủ quy định pháp luật

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity
• Cookie
• Local Storage

để:

• ghi nhớ tùy chọn,
• phân tích hành vi,
• tối ưu trải nghiệm,
• đo lường hiệu quả quảng cáo,
• cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Người dùng có thể từ chối Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ

6. Chia sẻ dữ liệu

HIBA không bán dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết với:

• Google
• Meta
• TikTok
• Nhà cung cấp Email
• Nhà cung cấp Hosting
• Cloud Storage
• CRM
• Nhà cung cấp thanh toán
• Đối tác kỹ thuật
• Cơ quan Nhà nước theo quy định pháp luật

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu cho đến khi:

• khách hàng yêu cầu xóa;
• hai bên chấm dứt quan hệ dịch vụ;
• hoàn thành mục đích xử lý;
• hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• yêu cầu truy cập dữ liệu;
• chỉnh sửa;
• cập nhật;
• tải xuống;
• hạn chế xử lý;
• phản đối xử lý;
• rút lại sự đồng ý;
• yêu cầu xóa dữ liệu;
• gửi khiếu nại.

9. Bảo mật dữ liệu

HIBA áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ:

• SSL
• HTTPS
• Firewall
• Phân quyền người dùng
• Nhật ký truy cập
• Sao lưu định kỳ
• Mã hóa dữ liệu khi cần thiết
• Giới hạn truy cập nội bộ

Mặc dù áp dụng các biện pháp hợp lý, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên Internet.

10. Dữ liệu trẻ em

HIBA không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi theo quy định pháp luật nếu không có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ.

11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số dịch vụ của HIBA có thể sử dụng hạ tầng của:

• Google
• Meta
• Microsoft
• Cloudflare
• Amazon Web Services
• hoặc các nhà cung cấp quốc tế khác.

Trong trường hợp dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, HIBA sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Cập nhật chính sách

HIBA có thể sửa đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên Website và ghi rõ ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi Chính sách được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc và đồng ý với các thay đổi.

13. Thông tin doanh nghiệp

Đơn vị quản lý Website

CÔNG TY TNHH SHORAIDO

Thương hiệu hoạt động

HIBA Agency

Website: https://hiba.vn

Địa chỉ trụ sở

Tổ 18, Ấp Phước Lý, Xã Đại Phước, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam

Email: info@hiba.vn