Chính sách dịch vụ HIBA Agency

Lộ trình thanh toán 30/70

Áp dụng cho dịch vụ Google Ads và Facebook Ads. Khách hàng bắt đầu với 30% phí dịch vụ; 70% còn lại chỉ thanh toán sau khi chiến dịch tạo Lead hợp lệ đầu tiên.

Chia sẻ rủi ro ban đầu Đối soát Lead rõ ràng Có tracking và báo cáo
Tinh thần hợp tác

Chia sẻ rủi ro, giữ cam kết bằng kết quả thật

Khách hàng giảm áp lực thanh toán ban đầu; HIBA vẫn có đủ nguồn lực để triển khai tracking, nội dung, chiến dịch và tối ưu dữ liệu nghiêm túc.

01

Bắt đầu có kiểm soát

30% phí dịch vụ được dùng cho setup hệ thống, tài khoản, tracking, nội dung và kế hoạch chạy quảng cáo.

Thanh toán đầu30%
02

Thu phần còn lại sau Lead

70% phí còn lại chỉ được thu khi HIBA bàn giao Lead hợp lệ đầu tiên và gửi thông tin đối soát.

Sau kết quả đầu tiên70%
03

Duy trì từ tháng 2

Từ chu kỳ thứ 2, phí dịch vụ và ngân sách Ads được thanh toán trước để quá trình tối ưu không bị gián đoạn.

Chu kỳ tiếp theo100%
3 giai đoạn triển khai

Rõ thời điểm thanh toán, rõ phần việc HIBA chịu trách nhiệm

Mỗi giai đoạn được tách thành phần khách hàng thanh toán và phần HIBA triển khai để hai bên dễ kiểm tra, đối soát.

01

Khởi động chiến dịch

Ngay sau khi thống nhất

Thực hiện khi hai bên đã thống nhất phạm vi công việc, tài nguyên đầu vào và ngân sách dự kiến.

Khách hàng thanh toán

  • 30% phí dịch vụ tháng đầu.
  • 50–100% ngân sách quảng cáo dự kiến.
Chiến dịch chỉ chạy khi đã nhận đủ tài nguyên, nội dung được duyệt và phần thanh toán cần thiết.

HIBA triển khai setup

  • Audit website, landing page và tài khoản quảng cáo.
  • Thiết lập tracking, conversion, Pixel hoặc GTM.
  • Nghiên cứu keyword, tệp khách hàng và hành trình mua.
  • Xây dựng nội dung, mẫu quảng cáo và cấu trúc chiến dịch.
02

Thanh toán sau Lead hợp lệ

Trong 24–48 giờ

Sau khi HIBA bàn giao Lead hợp lệ đầu tiên và gửi đối soát, khách hàng thanh toán phần phí tháng đầu còn lại.

Khách hàng thanh toán

  • 70% phí dịch vụ tháng đầu còn lại.

HIBA bàn giao đối soát

  • Thông tin Lead và nguồn phát sinh.
  • Dữ liệu ghi nhận qua cuộc gọi, form, inbox, Zalo hoặc CRM.
  • Đánh giá nhanh hướng tối ưu sau Lead đầu tiên.
03

Từ tháng thứ 2 trở đi

Trước chu kỳ mới

Thanh toán trước ngày bắt đầu chu kỳ quảng cáo mới để chiến dịch không bị gián đoạn dữ liệu và ngân sách.

Khách hàng thanh toán

  • 100% phí dịch vụ theo tỷ lệ đã thống nhất.
  • 100% ngân sách quảng cáo của chu kỳ.

HIBA tiếp tục tối ưu

  • Tối ưu chi phí trên mỗi Lead.
  • Loại bỏ keyword hoặc tệp kém hiệu quả.
  • Triển khai remarketing và báo cáo định kỳ.
Chuẩn đối soát

Lead hợp lệ được hiểu như thế nào?

Lead hợp lệ là căn cứ để kích hoạt phần thanh toán 70%. Tiêu chí cần rõ từ đầu để tránh tranh cãi khi chiến dịch bắt đầu có dữ liệu.

Xem điều kiện áp dụng
01

Đúng nhu cầu

Quan tâm đúng sản phẩm hoặc dịch vụ đang chạy quảng cáo.

02

Có thông tin xác thực

Có số điện thoại, inbox, form, Zalo hoặc kênh liên hệ có thể kiểm tra.

03

Có phản hồi rõ

Thể hiện nhu cầu, câu hỏi mua hàng hoặc tín hiệu quan tâm thực tế.

04

Không tính dữ liệu lỗi

Không bao gồm spam, dữ liệu giả, bot hoặc người hỏi sai sản phẩm.

Minh họa thanh toán

Tính nhanh theo ngân sách Ads và tỷ lệ phí dịch vụ

Điều chỉnh ngân sách và tỷ lệ phí để xem ngay số tiền cần thanh toán ở từng giai đoạn.

Phí dịch vụ2.000.000 VNĐ
Thanh toán 30%600.000 VNĐ
Sau Lead hợp lệ1.400.000 VNĐ
Tổng bắt đầu tối thiểu10.600.000 VNĐ
Giai đoạn Khoản thanh toán Số tiền
Khi bắt đầu30% phí dịch vụ600.000 VNĐ
Khi bắt đầuNgân sách quảng cáo10.000.000 VNĐ
Sau Lead hợp lệ đầu tiên70% phí dịch vụ còn lại1.400.000 VNĐ
Từ tháng thứ 2100% phí dịch vụ2.000.000 VNĐ
Từ tháng thứ 2Ngân sách quảng cáoTheo ngân sách thực tế

Phí dịch vụ thực tế được tính theo tỷ lệ hai bên thống nhất dựa trên tổng ngân sách quảng cáo được duyệt chạy.

Điều khoản & chính sách

Các điều kiện cần giữ để cam kết có hiệu lực

Các điều khoản giúp chiến dịch không bị lệch dữ liệu do thiếu ngân sách, lỗi website, thay đổi tracking hoặc phản hồi Lead chậm.

Áp dụng

Điều kiện triển khai

  • Cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh và báo giá chính xác.
  • Duyệt nội dung kịp thời.
  • Duy trì ngân sách Ads liên tục.
  • Website hoặc landing page hoạt động bình thường.
  • Không tự ý chỉnh sửa Ads, Tracking, Pixel hoặc GTM.
  • Phản hồi Lead cho HIBA đúng thời gian.
Tạm dừng

Cam kết tạm dừng nếu

  • Hết ngân sách quảng cáo.
  • Website lỗi, form hỏng hoặc hotline tắt máy.
  • Khách hàng không phản hồi Lead.
  • Tài khoản Ads bị khóa vì lý do khách quan.
  • Khách hàng tự thay đổi chiến dịch hoặc yêu cầu dừng.
  • Sản phẩm hết hàng hoặc thay đổi chính sách bán.
Tối ưu tiếp

Nếu chưa có Lead hợp lệ

HIBA tiếp tục tối ưu và chưa thu 70% phí còn lại, đồng thời đề xuất điều chỉnh:

  • Từ khóa, khu vực hoặc tệp khách hàng.
  • Nội dung, hình ảnh hoặc landing page.
  • Ngân sách, thông điệp bán hàng hoặc offer.
Hủy dịch vụ

Chính sách đối soát

  • Hủy trước khi chạy: hoàn ngân sách Ads; phí setup được đối soát theo phần việc đã triển khai.
  • Hủy sau khi chạy: ngân sách Ads đã tiêu không hoàn lại; phần chưa tiêu được đối soát trả lại.
Câu hỏi thường gặp

Những điểm cần xác nhận trước khi chạy

Phần này giúp khách hàng hiểu rõ cách thanh toán và đối soát trước khi bắt đầu triển khai.

Ngân sách Ads có nằm trong phí dịch vụ không?

Không. Ngân sách Ads được thanh toán độc lập và dùng trực tiếp cho nền tảng quảng cáo.

Khi nào HIBA thu 70% còn lại?

Trong 24–48 giờ sau khi bàn giao Lead hợp lệ đầu tiên kèm thông tin đối soát.

Tháng thứ 2 tính phí như thế nào?

Khách hàng thanh toán trước 100% phí dịch vụ và ngân sách Ads của chu kỳ mới.

Tóm tắt chính sách

HIBA chỉ thu đủ phí khi chiến dịch có tín hiệu Lead hợp lệ đầu tiên

Mô hình 30/70 giúp hai bên cùng chia sẻ rủi ro: khách hàng an tâm vì phần lớn phí dịch vụ gắn với kết quả; HIBA có nguồn lực ban đầu để setup hệ thống chuẩn và tối ưu nghiêm túc.

30% khi bắt đầuDùng cho setup và triển khai hệ thống ban đầu.
70% sau Lead hợp lệKích hoạt sau khi Lead đầu tiên đạt tiêu chí.
Ads budget độc lậpNgân sách quảng cáo được nạp và đối soát riêng.